浙江省新能源汽车充电基础设施星级评价和运维人员持证培训工作全面启动

2025年8月22日，浙江省轨道交通和能源业联合会成功组织召开浙江省新能源汽车充电基础设施星级评价和运维人员持证培训工作发布会，宣布正式启动相关工作。

 中国电动汽车充电基础设施促进联盟执行秘书长邹朋，省能源局副局长钱哲、省机关事务管理局二级巡视员王昌林、省经信厅高端装备处（汽车产业处）副处长傅济锋，国网浙江省电力公司、中国石化浙江石油分公司等企业代表，以及联合会会长焦旭祥、常务副会长马德富等会领导出席会议，共同见证这一重要时刻。此次发布会标志着我省充电行业迈向规范化、标准化、均等化发展的新阶段。

联合会焦旭祥会长在致辞中指出，本次发布会是我省响应中央和省委省政府能源工作“绿色化、低碳化、智能化”要求的切实行动，也是联合会履行社会组织责任的关键举措。他提到，我省充电网络虽已实现“县县全覆盖、乡乡有快充”，但随着新能源汽车产业迅猛发展，行业暴露出发展布局不合理、设施标准不统一、运维服务不规范等问题。为此，联合会在中国电动汽车充电基础设施促进联盟和省级有关部门指导下，积极推进相关工作，将在星级评价、运维培训、行业自律三方面履行“组织者”“服务者”双重责任，推动行业规范有序健康发展，为“双碳”目标实现贡献行业力量！

浙江省能源局副局长钱哲在讲话中提到，浙江深入贯彻“双碳”战略，将充电基础设施视为交通能源融合发展的关键。目前我省已培育出全国第二大省级新能源汽车充电服务市场，新能源汽车保有量大、渗透率高、增长快，充换电基础设施的公共服务属性日益凸显。她对行业发展提出三点希望：一是提升优质服务，联合会提炼杭州、宁波等地经验形成行业标准，制定星级评价细则，树立服务标杆；二是优化安全运维，通过持证培训提升人员专业水平，保障设施安全；三是共建行业生态，构建“政府推动、部门支持、行业践行、社会参与”的发展格局。

中国电动汽车充电基础设施促进联盟执行秘书长邹朋在致辞中表示，全国充电桩规模持续扩张，但服务质量差异明显，核心问题在于“人”。充电联盟自2023年启动“星级服务质量评价”，其中“日常维护与故障响应”权重较高，实践证明专业运维人员能显著降低故障率、提升服务评价。他还介绍，“新能源汽车产业人才基地（浙江站）”已获批落地，将通过制定标准、培养人才、树立标杆，助力浙江补齐“人”的短板，推动新能源汽车产业健康可持续发展。

发布会上，联合会发布了充电基础设施星级评价和运维人员持证培训两项工作。其中，充电基础设施星级评价采用国家标准与我省《电动汽车充电设施及场站星级评定办法》相结合的方式实施，针对全省已建成运营的公用充电场站，从安全合规、运营效率、服务便利、绿色低碳等维度评出1-5星五个等级，评价有效期3年，由中国电动汽车充电基础设施促进联盟与联合会联合发证授牌；运维人员持证培训采取“国家主导、我省实施”模式，实行“五统一”，面向全省充电设施建设、安装、运维、管理人员，由工信部人才交流中心委托中国充电联盟在浙江设工作站，联合会具体实施，分初、中、高三级课程，师资以中国充电联盟安排为主、辅以省内专家，考试采用“理论+实操”形式，由工信部人才交流中心督导，合格者由该中心颁发证书。

会上，省能源局、省经信厅、省机关事务管理局、中国电动汽车充电基础设施促进联盟、国网浙江省电力公司、浙江省轨道交通和能源业联合会联合发布倡议书，同时联合会联合省内头部企业发布《新能源汽车充电运营行业高质量发展自律公约》。倡议书倡导运营单位参与星级评价、组织人员培训，头部企业率先垂范，各级单位宣传支持，欢迎市民监督建言；自律公约提出落实主体责任、保障服务质量、杜绝恶意竞争等7条举措，共同推动行业高质量发展。

国网浙江电动汽车服务有限公司副总经理徐建斌在表态发言中提到，公司作为行业早期参与者，见证了新能源汽车行业的蓬勃发展，虽发展迅速但仍存在服务质量等问题。此次联合会推出的星级评价体系、运维人员持证培训机制和行业自律公约，公司高度认同并全力支持。他表示，星级评价与公司内部实践契合，持证培训为团队培养提供有力支撑，自律公约意义深远，相信浙江将成为全国充电基础设施高质量发展标杆，愿携手各方探索绿色发展之路。

省能源局、省经信厅、省机关事务管理局、中国电动汽车充电基础设施促进联盟、国网浙江省电力公司、浙江省轨道交通和能源业联合会参会领导共同为“新能源汽车产业人才基地（浙江站）”揭牌，这一举措为我省新能源汽车产业人才培养搭建重要平台，将进一步推动行业人才队伍专业化建设。

此次发布会的成功举办，为浙江省新能源汽车充电基础设施建设与运维管理工作注入新动力。在各部门、企业和社会各界共同努力下，我省充电行业将不断提升服务质量和安全水平，规范市场秩序，推动行业从“价格竞争”向“价值竞争”转型，为新能源汽车产业可持续发展提供坚实支撑，为“双碳”目标实现贡献重要力量。未来，浙江省轨道交通和能源业联合会将继续发挥组织协调作用，与各方携手共进，共同书写新能源汽车充电行业发展新篇章。

供稿：能源业咨询合作部

审核：办公室